پرسشنامه ارزیابی دانش مشتری(عاشوری، 1393)
این پرسشنامه دارای 13 گویه بوده و به منظور سنجش میزان دانش مشتری مورد استفاده قرار می گیرد. جهت پاسخگویی به سؤالات این پرسشنامه از روش لیکرت 5 گزینه ای بهره گرفته می شود….
http://porseshnameh.4kia.ir/info/743092/i/?getppsid=8474