پرسشنامه احساس نسبت به برند (ماتزلر، 2008)
احساس نسبت به برند ، به معنای ارزیابی کلی مطلوب یا نامطلوب از برند به وسیله مشتریان می باشد. احساس نسبت به برند به عنوان توانایی برند در دریافت پاسخ احساسی مثبت از متوسط مشتریان می باشد. به منظور پاسخگویی به سؤالات از طیف لیکرت 5 گزینه ای بهره گرفته می شود….
http://porseshnameh.4kia.ir/info/743106/i/?getppsid=8474