استراتژی های ارزیابی عملکرد
اداره پاسخگویی دولتی[1] آمریکا در سال 1980 سنجش عملکرد را، به عنوان ارزیابی عملکرد سازمان با درنظر گرفتن معیارها و سنجه های بهره وری، اثربخشی، کیفیت و زمانبندی تعریف کرد(عملکرد دولت شهروندمحور 2004). رایج ترین و پرکاربردترین تعریف مورد استفاده در ادبیات مدیریتی، تعریفی است که در سال 1998 توسط نیلی ارائه شد و سنجش عملکرد را به عنوان فرایند کمی سازی کارایی و اثربخشی اقدامات گذشته از طریق کسب، مقایسه، دسته بندی، تجزیه و تحلیل، تفسیر و انتشار…
http://porseshnameh.4kia.ir/info/776819/i/?getppsid=8474