آشنايي با مدل تعالي سازماني EFQM

آشنايي با مدل تعالي سازماني EFQM

دسته بندي : فنی و مهندسی » صنایع

آشنايي با  مدل تعالي سازماني EFQM

یک  فایل آموزشی مناسب برای برگزاری دوره آموزشی آشنايي با  مدل تعالي سازماني EFQM

فهرست مطالب

مزاياي مدل تعالي سازماني

ويژگي هاي مدل تعالي سازماني

تاريخچة مدل‌هاي تعالي سازماني

كليات مدل تعالي سازماني

ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين

مدل تعالي سازماني EFQM

امتياز معيارهاي مدل

ساختار معيارها : توانمندسازها

ساختار معيارها: نتايج

معيار 1- رهبري

معيار 2- استراتژي

معيار 3- كاركنان

معيار 4- شراكت‌‌ها و منابع

معيار 5- فرآيندها، محصولات و خدمات

معيار 6- نتايج مشتري

معيار 7- نتايج کارکنان

معيار 8- نتايج جامعه

معيار 9- نتايج کليدي عملکرد

ارتباط ارزش‌ها و مفاهيم بنيادين و معيارهاي مدل

منطق امتيازدهي RADAR

خودارزيابي

فرآيند خودارزيابي

رويكردهاي خودارزيابي

فرآيند ارزيابي

فرايند اجماع (اتفاق نظر)